退款说明
1、已支付并收货的订单，将在蚂蚁淘同意退款后（收到退回商品）的3-7个工作日之内按原支付方式退回给客户。已在线支付，但未发货的订单，将在取消订单的24小时内退回至您的原支付账户。
2、使用支付宝和微信付款，转账汇款，一般退款到账是3个工作日内，如遇到系统对接问题将最晚在14个工作日内到账。
3、因客户自身的原因要求退货时，订单中客户所使用的电子优惠券将不进行返还，也无法兑换成现金，不能办理现金退款。
4、使用电子优惠券支付的订单，退款结算按照实际支付金额退款；部分退货的订单，按照退货部分所占订单金额的比例使用优惠券，优惠券余额不予补给。
5、由于银行系统故障或其他不可预测情形，个别订单退款可能发生迟延，如果退款承诺期限届满您未收到退款，请及时来电，我们会尽快解决。
6、如您对退款方式或途径有特殊要求，请联系蚂蚁淘客服备注确认。客服电话：400-520-616。
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发布于 ： 2017-08-18
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