售后服务
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2.如您在商品使用过程中发现商品存在质量问题请立即通过订单点击"售后申请",或向蚂蚁淘商城客服反馈信息，信息内容应包括商品名称、生产厂商、生产批号、销售单位、销售日期、您的姓名、地址及联系方式、商品质量问题等详细情况。蚂蚁淘商城将协同生产厂家对您反映的问题进行调查确认并指导您采取相应措施避免给您的人身、财产造成损害。
权益保障
如因商品品质问题导致您的财产、人身受到损害的，蚂蚁淘将协同生产厂商和国家职能部门及时确定损害的性质和原因。
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